LIVRAISON

Selon le temps de préparation des commandes, les livraisons sont estimées entre 10 et 15 jours. Cette durée peut être prolongée selon l'état des matériaux, des transports, le lieu de livraison, ....

Pour information et conformément à article L.138-1 du Code de la consommation, chaque colis est livré dans un délais maximum de 30 jours à compter de la date de commande. 

Les livraisons se feront exclusivement par Mondial Relay, en point de retrait. 

Toutes les instructions, les informations et le choix du lieu serons envoyés, au client, par mail, dès l'expédition de la commande.   

Les frais de port sont offerts à partir de 50€ d'achat. 
Pour toutes les autres commandes, les frais seront les suivants :

Le code de la consommation protège tous les consommateurs, y compris les internautes. Toute une série de lois a été votée ces dernières années en faveur des cyberconsommateurs.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

En cas de non-conformité d'un des produits, selon la présentation faites sur le site maisondelabougie.com, vous pouvez demander le remboursement de votre commande sous forme de bon d'achat d'un montant total équivalent au prix du produit que vous nous retournez. 

Le délai de rétractation légal : les clients peuvent engager une procédure de retour dans les 14 jours à compter de la date de réception.

Toutefois, les frais de retour sont à la charge du client. Quand ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est porté au jour ouvré suivant.

Le remboursement : La réception du produit retourné, déclenchera l'envoi du bon d'achat, d'un montant équivalent, dans un délais de 14 jours maximum.

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